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# 操作紀錄

> 管理員用以查閱整個工作區中誰做了什麼的紀錄——以業務語言呈現的營運操作，並在需要時納入登入與安全軌跡。

**操作紀錄**是 GarmentFlow 工作區中誰做了什麼的紀錄。每一條條目都標示出採取
動作的人、所進行的動作種類、所觸及的業務紀錄（一張訂單、一個款式、一張報價
單），以及時間——以業務語言呈現，而不是內部識別碼。當您需要回答「是誰改了
這張訂單」、「是誰刪除了這個款式」，或「這個帳號在過去一週做了什麼」時，就
會打開這一頁。

您可從**設定**頁面的**操作紀錄**分頁進入。

<a id="what-the-log-records" />

## 紀錄了什麼

操作紀錄涵蓋兩類活動：

* **營運操作。** 工作區各處每一次業務紀錄的新增、更新或刪除——訂單、款式、
  報價單、採購單、出貨、發票、匯率、廠商付款。條目以該紀錄的**業務鍵值**
  （訂單編號、款式編號、發票編號）標示該紀錄，而非內部識別碼。
* **安全軌跡。** 登入、登出、登入失敗、工作階段撤銷、每一項使用者管理動作
  （邀請、角色變更、啟用、停用、密碼重設、兩步驟驗證啟用或停用），以及在
  **設定**頁本身所做的每一項變更。

業務這一側要紀錄多少，由[稽核等級](#the-audit-level)控制。安全軌跡則一律
紀錄。

頁面預設僅顯示營運操作。表格上方的**顯示安全性事件**切換項可將安全軌跡併
入清單。

<a id="who-can-see-and-configure-it" />

## 誰可以檢視與設定

只有[管理員](/zh-Hant/admin/user-management#roles)可以開啟**操作紀錄**分頁
並設定稽核等級與保留天數。其他角色開啟此分頁時會看到「存取被拒絕。僅限管
理員。」。

<a id="reading-an-entry" />

## 判讀一筆條目

頁面上每一筆條目都承載相同六個欄位，從左讀到右：

* `日期`——該動作發生的日期與時間，以您的當地時區呈現。
* `使用者`——是誰做的，以姓名呈現。姓名於動作發生當下擷取，因此即使該使用
  者帳號之後被刪除，條目仍會顯示正確的姓名。由未經認證的訪客所進行的登入
  （例如失敗的登入）不附帶使用者。
* `操作`——他做了什麼，以短形式呈現。登入、登出、登入失敗，以及工作階段撤
  銷會顯示為認證類動作。對使用者的變更會顯示為使用者類動作（角色變更、啟用
  使用者、停用使用者、密碼重設、已啟用兩步驟驗證、已停用兩步驟驗證）。對
  **設定**頁的變更會顯示為一筆設定更新。營運操作則顯示為**建立**、**更新**
  或**刪除**。
* `資源`——該動作所觸及的紀錄，以**業務鍵值**標示——例如 `ORD-2026-0036`
  這樣的訂單編號、發票編號、款式編號。業務鍵值是一個連結：點擊後會將該紀錄
  的完整歷程釘選在頁面上（請見[釘選某筆紀錄的歷程](#pinning-an-objects-history)）。
* `位置`——工作區可判定請求來源時所附上的城市或地區。可用以察覺從非預期位
  置登入的情形。
* `詳細資訊`——對所做變更的簡短摘要。對登入類動作，會顯示請求所來自的瀏覽
  器與作業系統（讓您能辨識「Chrome / macOS」是您自己的筆電，還是來自不熟悉
  裝置的登入）。對單一欄位的變更，會顯示欄位名稱以及變更前後的值。當同一
  動作中有多個欄位變更時，條目會收合為單列並顯示**已變更 N 個欄位**；列首
  的小箭頭可展開，逐行顯示每一個欄位的變更。

清單以最新條目排在最上方。請使用表格底部的 **←** 與 **→** 控制項回捲較舊條
目；每頁可顯示 50 筆，總筆數亦顯示於控制項旁。

<a id="filtering-and-search" />

## 篩選與搜尋

表格上方一列控制項可縮小頁面所顯示的內容。它們會疊加——請依需要設定多項。

* `開始日期`與`結束日期`——將條目限定於日期範圍。任一端留白可使該端不設限。
* `使用者`——僅顯示特定使用者的條目。挑選器頂端有**所有使用者**項目，並列
  出工作區上的每一位使用者。
* `物件類型`——僅顯示特定種類的業務紀錄。挑選器頂端有**所有物件**項目，並
  分為 `訂單`、`款式`、`報價單`、`採購單`、`出貨`、`發票`，以及 `財務`
  （財務群組涵蓋匯率更新與廠商付款）。
* `操作類型`——僅顯示特定種類的動作。常用挑選包含營運操作的`建立`、`更新`
  與`刪除`，以及安全側具名的使用者管理與認證動作。
* `搜尋物件`——輸入業務鍵值（例如 `ORD-2026-0036` 或款式編號），並選擇
  「搜尋」，即可顯示所有觸及該紀錄的條目。搜尋比對的是業務鍵值，而非詳細
  資訊中的自由文字。
* `顯示安全性事件`——一個核取方塊，可將登入與使用者管理軌跡併入清單。預設
  為關閉，使頁面以業務變更瀏覽器的形式呈現。

變更任一篩選器後，頁面會跳回結果第一頁。

<a id="pinning-an-objects-history" />

## 釘選某筆紀錄的歷程

`資源`欄中的業務鍵值是一個連結。點擊後會將該紀錄的完整歷程釘選在頁面上——
所有觸及該訂單或款式的條目，依時間排序。表格上方會出現一條橫幅，顯示
**{業務鍵值} 的變更歷程**，並附一個**清除**按鈕可解除釘選。

這是回答「這張訂單自確認以來發生了什麼」或「這個款式本季由誰觸及過」最快
的方式——釘選該筆紀錄，視需要再縮小日期範圍，即可閱讀軌跡。

<a id="the-audit-level" />

## 稽核等級

操作紀錄會依工作區所設定的**稽核等級**紀錄不同量的業務活動。等級為單一設
定，位於頁面上方；管理員變更後，工作區即刻起以新等級紀錄。過往條目不會被
改寫。

提供三種等級：

* **僅安全事件**。最輕的等級。安全軌跡即為整份紀錄：登入、登出、失敗嘗試、
  工作階段撤銷、每一項使用者管理動作，以及在**設定**頁所做的每一項變更。
  營運操作不予紀錄。若您只需要登入與管理動作軌跡、且無更廣的稽核要求，請
  選此等級。
* **標準（建議）**。新工作區的預設值。完整紀錄安全軌跡，並紀錄業務紀錄上
  的每一次**建立**與**刪除**——訂單、款式、報價單、採購單、出貨、發票，以
  及財務條目。一般欄位逐項更新不予紀錄，但與安全性相關的更新（角色變更、
  設定變更、報價單變更）仍會紀錄。對多數團隊而言，已足以回答「是誰建立了
  這張訂單」或「是誰刪除了這個款式」，又不會讓紀錄被逐行編輯條目灌爆。
* **完整**。紀錄**標準**所紀錄的一切，再加上每一次**更新**——每一筆業務紀
  錄上每一處欄位變更。它會產生大量條目，僅供有外部合規或稽核要求強制納入
  時使用。請審慎開啟。

下拉清單會附上一段簡短說明每個等級涵蓋什麼。挑選一個等級並選擇**儲存**即可
套用。

<a id="retention" />

## 保留期限

**稽核保留天數**設定控制條目在被移除之前要保留多久。預設為 **365 天**。
此設定接受 1 至 3650（十年）之間的值。

超過保留期限的條目會每日自動清除。期限內的條目維持不動，且清除動作會依工
作區分別執行，絕不會跨越工作區界線。

挑選一個值並選擇**儲存**即可套用。延長期限並不會回復已被清除的條目——請從
一開始就挑選一個能涵蓋您最長可能稽核回溯需求的值。

<a id="when-the-log-is-most-useful" />

## 何時最派得上用場

幾種管理員常會打開操作紀錄的情境：

* **追查某項變更。** 當有人察覺訂單、款式或發票紀錄不對勁時，釘選該筆紀錄
  並閱讀其歷程——**標準**等級下，**建立**與**刪除**條目會指出是誰、何時做
  的；**完整**等級下，每一處欄位變更都在其中。
* **停用某使用者前。** 在停用使用者之前，請用該使用者篩選紀錄，查看他最後
  做了什麼——操作紀錄會告訴您是否需要交接。
* **收到登入警示後。** 若有使用者回報非他本人的登入，請開啟**顯示安全性事
  件**、以該使用者篩選，並閱讀`位置`與`詳細資訊`欄位，以判斷該警示是否為
  真，以及使用的是哪部裝置或瀏覽器。
* **合規報告。** 當外部稽核師要求登入軌跡或紀錄變更軌跡時，操作紀錄就是正
  規來源——請將保留期限設定得夠長，以涵蓋稽核師會問到的期間。

## 相關頁面

* [使用者管理](/zh-Hant/admin/user-management)
* [工作區設定](/zh-Hant/admin/workspace-settings)
* [您的帳戶](/zh-Hant/admin/your-account)
* [設定您的租戶](/zh-Hant/admin/setting-up-your-tenant)
